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ICT-Fachfrau/-mann mit EFZ (Informatikausbildung) für Schulabgänger:innen und Jugendliche (Dauer 3 Jahre)

ICT-Fachfrauen und ICT-Fachmänner mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) sind die ersten Ansprechpersonen bei PC-, Software- und Netzwerkproblemen. Sie arbeiten im IT-Support, im IT-Betrieb sowie in IT-Projekten und sorgen für einen reibungslosen IT-Alltag im Unternehmen.

Der Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern steht dabei im Zentrum. Zu ihren Aufgaben gehören die Unterstützung im Umgang mit ICT-Mitteln, die Installation und Wartung von Benutzerendgeräten sowie die Bearbeitung von Supportanfragen.

ICT-Fachleute kennen die unternehmensspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Betriebsapplikationen. Dadurch können sie Installationen effizient durchführen und Supportfälle schnell sowie professionell lösen.

Bei komplexen Störungen und anspruchsvollen Aufträgen arbeiten sie eng mit IT-Spezialistinnen und IT-Spezialisten zusammen. In IT-Projekten unterstützen sie die Projektleitung und tragen aktiv zur erfolgreichen Umsetzung bei.

ICT-Fachleute sind kommunikative Allrounder mit einer strukturierten, praxisorientierten Arbeitsweise. Sie verbinden technisches Know-how mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und leisten einen wichtigen Beitrag zum Erfolg moderner Unternehmen.

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Aufbau der Grundbildung ICT-Fachfrau/-mann EFZ (3 Jahre)

1. Semester: Schulunterricht an der Tagesschule (Vollzeit, ca. 24 Lektionen pro Woche)

2. Semester: Schulunterricht an der Tagesschule (Vollzeit, ca. 24 Lektionen pro Woche)

3. Semester: Schulunterricht an der Tagesschule (Vollzeit, ca. 23 Lektionen pro Woche)

4. Semester: Praktikum

5. Semester: Praktikum, Schulunterricht und Prüfungsvorbereitung

6. Semester: Praktikum, Schulunterricht und Prüfungsvorbereitung

 

Abschlüsse:

  • Englisch BEC
  • Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ)

In den ersten drei Ausbildungssemestern erhalten die Lernenden eine Einführung in die Grundlagen der Informatik. Vom 4. bis zum 6. Semester befinden sich die Lernenden im Praktikum und wenden die im 1. bis 3. Semester theoretisch erworbenen und in Übungen vertieften Kenntnisse an.

Im letzten Semester werden die gemäss Lehrplan vorgesehenen Fächer abgeschlossen. Die Lernenden werden zudem insbesondere bei der Stellensuche für die Zeit nach der Ausbildung unterstützt. Als Teil des Qualifikationsverfahrens stehen insbesondere das Fach Allgemeinbildung sowie die vorgegebene individuelle Abschlussarbeit im Vordergrund.

Wir unterstützen die Lernenden bei der Praktikumssuche, sofern die schulischen Voraussetzungen erfüllt sind.

Da das Angebot an Informatik-Lehrstellen begrenzt ist, wird neben der konventionellen dreijährigen Berufslehre eine adäquate schulische Lösung nach § 39 ff. der Verordnung zum Einführungsgesetz des Berufsbildungsgesetzes (VEG BBG) angeboten. Dadurch können Jugendliche, sofern sie die Anforderungen erfüllen, nach dem Schulabschluss eine fundierte Grundausbildung in Angriff nehmen, die ihnen attraktive Berufsperspektiven eröffnet und mit einem eidg. Fähigkeitszeugnis abschliesst.

Qualifizierte Lehrpersonen vermitteln Ihnen im modernen Gruppenunterricht das nötige Know-how, das Sie sofort im beruflichen Alltag anwenden können (Praxistransfer). Zwischenprüfungen ermöglichen es Ihnen, die Entwicklung Ihrer Ausbildung jederzeit im Auge zu behalten (Erfolgskontrollen).

Modularer Kursaufbau: Jedes Modul/Fach wird separat geprüft und abgeschlossen.

Da es sich bei der Ausbildung zur ICT-Fachfrau/zum ICT-Fachmann mit eidg. Fähigkeitszeugnis um eine anspruchsvolle Ausbildung handelt, ist eine gut abgeschlossene obligatorische Schulausbildung Voraussetzung. Die Informatik-Ausbildung steht grundsätzlich allen Schulabgängern:innen offen. Wichtig sind in diesem Zusammenhang die Freude am Umgang mit Menschen, ein Flair für die englische Sprache sowie vernetztes Denkvermögen.

Vor der definitiven Anmeldung finden ein Eintrittsgespräch und ein Eignungstest statt. Kursinteressenten:innen, die die obigen Voraussetzungen nicht erfüllen, steht als Vorbereitung auf die Informatik-Ausbildung das Zwischenjahr «Informatik» (10. Schuljahr) offen.

Generelle Themen

Selbst-/Sozialkompetenz, Methodenkompetenz (Arbeits- und Lerntechnik, Präsentationstechnik, Arbeitsorganisation)

Bereich Sprache und Kommunikation

Mündlicher und schriftlicher Ausdruck, Deutsch allgemein, Korrespondenz

Bereich Gesellschaft

Arbeit und Ausbildung, Ethik, Geschichte und Politik/Staatslehre, Identität und Sozialisation, Kultur, Ökologie, Recht, Technik, Wirtschaft

Sprache, Kommunikation und Gesellschaft - SPL AB, gültig ab 09. April 2025 (gilt nur für Zürich)

Englisch / Technisches Englisch

  • Fremdsprache Englisch
    Austausch von schriftlichen und mündlichen Informationen, Verständnis von schriftlichen und mündlichen Äusserungen und deren Weiterleitung, Bedeutung von Redewendungen und Fachausdrücken, Wortschatz, Grammatik, Einsatz von Wörterbüchern, das Übersetzen und Lesen von Texten
  • Technisches Englisch
    • Kommunikation auf Englisch mit Geschäftspartnern
    • Verstehen und Lesen von Fachtexten
    • Mit englischen Fachtexten arbeiten können
  • Vorbereitung auf ein Sprachdiplom (BEC, First)

Informatik Hard- und Software
Einführung in die Hardware und Montage eines Computers nach Vorgaben. Installieren und konfigurieren von Betriebssystemen (Windows, Linux) und Anwendungen nach Kundenwunsch. Testen der Funktionen und Analysieren von Fehlermeldungen.

Peripheriegeräte
Drucker, Scanner, externe Festplatten, Headset, Lautsprecher, Speicherkartenlesegerät oder auch Beamer an Einzelplatzgeräten und im Netzwerk installieren, konfigurieren, testen und Fehlfunktionen beheben.

Bürowerkzeuge kennenlernen und einsetzen
Fester Bestandteil der Grundausbildung. Sie beinhaltet Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationstechnik. Angestrebt wird ein sicherer und professioneller Umgang mit den entsprechenden Werkzeugen. Im Bereich der Präsentationstechnik wird auch auf den persönlichen Auftritt geachtet und entsprechende Techniken geschult.

Netzwerke in Betrieb nehmen
Netzwerke für bis zu ca. 15 User mit voller Ausstattungs- und Montagetechnik (Router, Switch, Verkabelung usw.) planen, installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen.

Servertechnologien kennenlernen
Verschiedene Methoden von Client-Server-Umsetzung installieren und betreuen (Windows 2008 Server, DNS, DHCP)

Benutzer betreuen
Schulen und betreuen von Anwendern, Hilfestellung bei Fehlfunktionen und Behebung der Fehlerquelle. 

Projekte planen und umsetzen
Strukturiertes Vorgehen und genaue zeitliche Planung sind Schwerpunkte dieses Fachs. Das projektorientierte Arbeiten wird anhand von einfachen bis komplexeren Problemstellungen erarbeitet.

Ablauf der Ausbildung
Die Kursteilnehmer erarbeiten im ersten und zweiten Schuljahr (1. bis 3. Semester) die Grundlagen der Informatik (Tagesschule/Vollzeitausbildung). Anschliessend unterstützt die Schule den Lernenden aktiv bei der Vermittlung in eine geeignete Praktikumsstelle (4. bis 6. Semester).

Die ICT-Ausbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von 6 Semestern, der sich in eine theoretische Ausbildung von 3 Semestern und ein Praktikum von 3 Semestern aufteilt. Während der Praktikumszeit wird der Unterrichtsstoff vertieft und erweitert, damit eine optimale Prüfungsvorbereitung gewährleistet ist.

Die Schule unterstützt die Lernenden aktiv mit einer gezielten Begleitung und schult diese mit einem speziellen Bewerbungstraining während der Zeit der Praktikumsstellensuche, sofern die schulischen Leistungen erfüllt sind und das Sozialverhalten angemessen ist. Während des Praktikums werden die Lernenden aktiv begleitet und in ihrer Ausbildung sowie bei der Vorbereitung auf das praktische Qualifikationsverfahren durch die Schule unterstützt.


Kostenlose Vorkurse und Wahlfächer

Diese Vorkurse und Wahlfächer mit Zertifikat sind im Kursgeld inbegriffen

  • Englisch / Französisch / Italienisch / Spanisch
  • Anwender-Informatikkurse (Word, Excel, PowerPoint)
  • Digital Sales & Marketing
  • KI (Künstliche Intelligenz)

Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ)

Der eidgenössische Abschluss beinhaltet eine individuelle praktische Arbeit (IPA). Gegen Ende des Praktikums absolvieren die Kursteilnehmer:innen die zum Qualifikationsverfahren zählende individuelle praktische Arbeit, d. h. sie bearbeiten an ihrem Arbeitsplatz mit den gewohnten Methoden und Mitteln einen Auftrag oder ein Projekt mit praktischem Nutzen. Die Beurteilung erfolgt durch den Fachvorgesetzten unter Aufsicht eines Prüfungsexperten. Die einzelnen Informatik-Module werden laufend abgeschlossen und müssen am Schluss der Ausbildung keiner zusätzlichen Prüfung unterzogen werden. Es gelten die entsprechenden kantonalen bzw. bei verkürzten Lehren die eidgenössischen Regelungen.

Bildungsverordnung, Art. 21 Bestehen, Notenberechnung, Notengewichtung

Das Qualifikationsverfahren mit Abschlussprüfung ist bestanden, wenn:

 a. der Qualifikationsbereich "praktische Arbeit" mindestens mit der Note 4 bewertet wird;

 b. die Erfahrungsnote "Informatikkompetenzen" mindestens mit der Note 4 bewertet wird;

 c. die Gesamtnote mindestens 4 beträgt.

Die Gesamtnote ist das auf eine Dezimalstelle gerundete Mittel aus der Summe der gewichteten Noten der einzelnen Qualifikationsbereiche der Abschlussprüfung und der gewichteten Erfahrungsnoten "erweiterte Grundkompetenzen" und "Informatikkompetenzen".

Ihre Vorteile

Ratenzahlung möglich

BeneFinancing ermöglicht Ihnen, die Kosten Ihrer Aus- oder Weiterbildung bequem in monatlichen Raten zu bezahlen. So können Sie Ihre Ausbildung finanzieren, ohne den gesamten Betrag auf einmal bezahlen zu müssen.

Kostenlose Zusatzleistungen

Benedict und BVS/BBS Plus Vorteile:

Kostenlose Vorbereitungskurse (Wert: CHF 950) in Anwender-Informatikkursen (Word, Excel, PowerPoint), Digital Sales & Marketing, KI (Künstliche Intelligenz) sowie Sprachen (Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch) nach Kursanmeldung.

100-Stunden-Lerncenter-Abonnement (Wert: CHF 1'500) für Wahlfächer während und bis zwei Jahre nach dem Lehrgang.

Treuerabatte auf Folgekurse.

Kostenfreie, individuelle Ausbildungsberatung und Karriereplanung.

Online Unterricht

Sie haben die Wahl, alle Kurse entweder im Präsenzunterricht vor Ort oder bequem online zu besuchen.

Treuerabatte

Wir gewähren Ihnen interessante Treuerabatte auf Folgebildungsgänge, die Sie dank Ihrem Einsatz noch einen Schritt weiter bringen können.

Modularer Kursaufbau

Modularer Studienaufbau nach dem Baukastenprinzip – mit verschiedenen Zertifikaten und Diplomen bis hin zu anerkannten Abschlüssen.

Vollzeitunterricht, 1. - 3. Semester im Bildungsziel ICT-Fachfrau/-mann EFZ

Kursbeginn: ab 23. August 2027

Standort: Zürich

Raten / Zahlungen

1 x
CHF 27'120
3 x
CHF 9'260
6 x
CHF 4'730
18 x
CHF 1'600
24 x
CHF 1'280
36 x
CHF 895
48 x
CHF 700
60 x
CHF 585
Ausbildungsdauer
  • 1. - 3. Semester Schulunterricht
Kursvarianten
Montag bis Freitag, 08.15 - 16.35 Uhr (Mittwochnachmittag frei)
Zusätzliche Preisinformationen

Die Prüfungsgebühren für die Schuldiplome sind im Kursgeld enthalten. Externe Prüfungen sind nicht inbegriffen.

Die Einschreibegebühr von CHF 800.-- ist im Kursgeld inbegriffen, fällig nach Erhalt der Anmeldebestätigung.

Die Kosten für den Sportunterricht während dem ersten bis dritten Ausbildungssemester von CHF 310.-- pro Semester sind im Kursgeld nicht enthalten.

Lehrmittel inklusive.

Unsere Online-Anwendungen werden auf Office 365/MS Teams durchgeführt.

  • Lehrmaterial und interne Prüfungsgebühren sind im Kursgeld inbegriffen.

  • Einschreibegebühr CHF 800

  • Die Kosten für den Sportunterricht 1. - 3. Semester von CHF 310 pro Semester

Unsere Online-Anwendungen werden auf Office 365/MS Teams durchgeführt.

Bildungsfinanzierung

Betriebliche Ausbildung / Praktikum, 4. – 6. Semester im Bildungsziel ICT-Fachfrau/-mann EFZ

Kursbeginn: ab 16. August 2027

Standort: Zürich

Raten / Zahlungen

1 x
CHF 8'000
3 x
CHF 2'785
6 x
CHF 1'420
18 x
CHF 485
24 x
CHF 390
36 x
CHF 270
48 x
CHF 210
60 x
CHF 180
Ausbildungsdauer
  • 4. - 5. Semester: Betriebspraktikum/Betriebsausbildung mit integriertem Unterricht
  • 6. Semester: Prüfungsvorbereitung, Betriebspraktikum/Betriebsausbildung mit integriertem Unterricht
Kursvarianten
Freitag ganzer Tag, 08.15 - 12.00 und 13.00 - 16.45 Uhr
Zusätzliche Preisinformationen

Die Prüfungsgebühren für die Schuldiplome sind im Kursgeld enthalten. Externe Prüfungen sind nicht inbegriffen.

Die Einschreibegebühr von CHF 800.-- ist im Kursgeld inbegriffen, fällig nach Erhalt der Anmeldebestätigung.

Die Kosten für den Sportunterricht während dem ersten bis dritten Ausbildungssemester von CHF 310.-- pro Semester sind im Kursgeld nicht enthalten.

Lehrmaterial inklusive.

Unsere Online-Anwendungen werden auf Office 365/MS Teams durchgeführt.

  • Die Prüfungsgebühren für die Schuldiplome sowie die benötigten Lehrmaterial sind im Kursgeld enthalten.

  • Die Einschreibegebühr von CHF 800 ist im Kursgeld inbegriffen, fällig nach Erhalt der Anmeldebestätigung.

Unsere Online-Anwendungen werden auf Office 365/MS Teams durchgeführt.

Bildungsfinanzierung

BeneFinancing

Weiterführende Bildungsgänge

Fragen und Antworten (FAQ)

Was macht eine ICT-Fachfrau bzw. ein ICT-Fachmann EFZ?

ICT-Fachpersonen planen, installieren und betreuen IT-Systeme in Unternehmen und Organisationen. Sie konfigurieren Computer, Netzwerke und Software, leisten Support und sorgen für eine stabile digitale Infrastruktur. Ähnliche digitale Kompetenzen werden auch im Bereich Informatik-Ausbildungen vermittelt.

Ist die Grundbildung gleich viel wert wie eine klassische Berufslehre?

Ja. Die Grundbildung zur ICT-Fachfrau bzw. zum ICT-Fachmann mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) ist einer klassischen Berufslehre gleichwertig. Sie führt zu einem staatlich anerkannten Abschluss (EFZ), beinhaltet die erforderliche Berufspraxis und qualifiziert vollständig für eine Tätigkeit im IT-Bereich.

Welche Inhalte werden in der ICT-Grundbildung vermittelt?

Die Ausbildung vermittelt praxisnahe IT-Kompetenzen wie System- und Netzwerktechnik, Support, Installation von Hard- und Software sowie IT-Sicherheit. Eine weiterführende Spezialisierung bietet der Lehrgang Applikationsentwickler:in mit eidg. Fachausweis.

Ist die Berufspraxis auch Teil der Grundbildung?

Ja. Die Grundbildung beinhaltet ein bezahltes Vollzeitpraktikum, wodurch theoretisches Wissen direkt im Berufsalltag angewendet wird. Vergleichbare praxisnahe Modelle finden sich auch im Betriebspraktikum.

Wie ist der Unterricht aufgebaut?

Der Unterricht kombiniert Theorie, praktische Übungen und Projektarbeit, um optimal auf die Anforderungen im IT-Beruf vorzubereiten. Eine ähnliche Struktur findet sich auch in praxisorientierten IT-Zertifikaten wie dem ICDL Standard.

Was kann ich tun, wenn ich in einzelnen Fächern, die für die ICT-Grundbildung wichtig sind, nicht so gut bin?

Zur Vorbereitung bietet sich ein gezieltes 10. Schuljahr mit Schwerpunkt Informatik an.

Wie lange dauert die Grundbildung ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ?

Die Ausbildung dauert drei Jahre und kombiniert schulische Ausbildung mit praktischer Berufserfahrung. Weitere langfristige Ausbildungsprogramme finden sich im gesamten Bildungsangebot.

Welche Perspektiven eröffnet der EFZ-Abschluss?

Der Abschluss ermöglicht Tätigkeiten im IT-Support, in der System- und Netzwerkadministration sowie im Infrastrukturmanagement. Aufbauend darauf sind Weiterbildungen wie Wirtschaftsinformatiker:in mit eidg. Fachausweis möglich.

Wird eine persönliche Beratung angeboten?

Ja. Die Bildungsberatung unterstützt bei der Wahl des passenden Ausbildungswegs innerhalb des gesamten Bildungsangebots.

Kann ich die Kurskosten in Raten zahlen?

Ja. Flexible Zahlungsmodelle sind Teil der Bildungsfinanzierung.

Wann startet die Grundbildung ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ?

Die Ausbildung startet jeweils im August.

Kann ich mich beraten lassen, wenn ich unsicher bin, ob der Beruf zu mir passt?

Ja. Eine persönliche Beratung hilft bei der Einschätzung von Interessen und Voraussetzungen im Kontext verschiedener Ausbildungsrichtungen.

Ausbildung ICT-Fachfrau und ICT-Fachmann EFZ.

Die Grundbildung zur ICT-Fachfrau bzw. zum ICT-Fachmann mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) bietet einen anerkannten Einstieg in die Informatik- und ICT-Welt. Die Ausbildung richtet sich an Schulabgänger:innen, die eine fundierte berufliche Qualifikation im Bereich IT-Support, Systembetreuung und digitale Arbeitsumgebungen erwerben möchten. Als vollschulisch organisierte Grundbildung verbindet sie theoretischen Unterricht mit praxisrelevanten Inhalten und bereitet gezielt auf den Berufsalltag in Unternehmen und Organisationen vor.

Alternative zur Berufslehre mit bezahltem Praktikum.

Die Ausbildung zur ICT-Fachfrau EFZ bzw. zum ICT-Fachmann EFZ bei Benedict ist eine gleichwertige Alternative zur Berufslehre. Ein bezahltes Vollzeitpraktikum ist fester Bestandteil der Grundbildung und ermöglicht den direkten Praxiseinstieg im ICT-Umfeld. Die Lernenden werden aktiv bei der Praktikumssuche unterstützt – unter anderem durch Bewerbungscoachings, ein kostenloses CV-Fotoshooting und ein Speed-Recruiting. So entsteht eine praxisorientierte ICT-Ausbildung, die den Übergang in den Beruf gezielt begleitet und nachhaltige Perspektiven im Informatikbereich eröffnet.