Direktionsassistent:in eidg. Fachausweis

Nach der Ausbildung sind Sie in der Lage, folgende Tätigkeiten selbständig auszuführen: Sie organisieren Anlässe, Sitzungen und Projekte und bewahren auch in hektischen oder unvorhergesehenen Situationen den Überblick und die Professionalität. Sie agieren als Drehscheibe zwischen der Unternehmensführung, ihrem Vorgesetzten, den Mitarbeitenden und Kunden.

Sie übernehmen anspruchsvolle Kommunikations-, Informations- und Administrationsaufgaben und unterstützen das Management bei dessen Führungstätigkeit. Durch ihre dienstleistungsorientierte Haltung und ihrer hohen Sozialkompetenz tragen Direktionsassistent:innen zu einem guten Arbeitsklima bei. Zudem leisten sie einen wichtigen Beitrag zum schonenden Umgang mit Ressourcen, beispielsweise durch den Einsatz digitaler Technologien (z.B. Videokonferenzen, Aufbereitung und Versand digitaler Sitzungsunterlagen). 

Praxisnah: Qualifizierte Lehrpersonen vermitteln im modernen Gruppenunterricht praxisorientiertes Fachwissen, das sofort im beruflichen Alltag angewendet werden kann (Praxistransfer).

Modularer Kursaufbau: Jedes Modul/Fach wird separat geprüft und abgeschlossen. Dies ermöglicht es, die Entwicklung der Ausbildung im Auge zu behalten (Erfolgskontrolle).

Unterricht: Präsenz oder online.

Zulassung (gemäss Prüfungsordnung 2023, examen.ch, Punkt 3.3)

Zur Prüfung wird zugelassen, wer

• über einen der folgenden Abschlüsse verfügt und eine mindestens 3-jährige einschlägige Berufserfahrung nach Erwerb des Abschlusses vorweisen kann:
• ein eidg. Fähigkeitszeugnis als Kauffrau/-mann EFZ,
• eine gymnasiale Maturität,
• eine Fachmaturität,
• eine Berufsmaturität,
• oder eine gleichwertige Qualifikation
  
  oder
   
• über einen der folgenden Abschlüsse verfügt und eine mindestens 4-jährige einschlägige Berufserfahrung nach Erwerb des Abschlusses vorweisen kann:
• ein eidg. Fähigkeitszeugnis einer anderen, mindestens dreijährigen Grundbildung,
• ein eidg. Berufsattest als Büroassistent:in,
• eine gleichwertige Qualifikation,
  
  und ein persönliches Portfolio fristgerecht nach Ziff. 5.1 eingereicht hat.

Portfolio: Jeweils im Januar des Prüfungsjahres wird der Auftrag für das Portfolio bei examen.ch aufgeschaltet. Das Portfolio muss bis fünf Monate vor Prüfungsbeginn eingereicht werden. Bei der Erarbeitung des persönlichen Portfolios geht es nicht um eine Wissensabfrage, sondern vielmehr darum, sich mit Aufgaben und dem Selbstmanagement auseinanderzusetzen und eine entsprechende Selbstreflexion vorzunehmen. Das erarbeitete Portfolio dient als Grundlage für den Prüfungsteil 5 «Selbstmanagement». Für das Portfolio muss keine Situation aus der aktuellen Anstellung herbeigezogen werden, es können auch vergangene Positionen in Betracht gezogen werden. Falls es der Kandidatin oder dem Kandidaten aus nachvollziehbaren Gründen nicht möglich sein sollte, den aktuellen Arbeitgeber für die Beurteilung der eigenen Leistungen anzufragen oder ein Portfolio zu erstellen, wird hier fallweise die Prüfungskommission, gestützt auf die Ausnahmefallregelung, entscheiden. Der Arbeitsauftrag für das Portfolio wird über die Webseite www.examen.ch/DA kommuniziert. Die Bewertungskriterien für das Portfolio sowie für das mündliche Gespräch sind online in der Nullserie enthalten.

Interessenten ohne entsprechenden Abschluss können auf Basis eines «sur-dossiers»-Entscheides von der Prüfungskommission zur Prüfung zugelassen werden, sofern das Doppelte an Berufs- und Praxiserfahrung vorgewiesen werden kann (d. h. acht Jahre Berufserfahrung, davon mind. fünf Jahre im kaufmännischen Bereich).

Allgemein gilt: Über die Gleichwertigkeit von ausländischen Ausweisen entscheidet das SBFI bzw. der Prüfungsträger.

Für den Vorbereitungskurs auf die eidgenössische Prüfung werden ausdrücklich folgende Kenntnisse erwartet:

• Tastaturschreiben (10-Finger-System).
• Sprachkenntnisse in Deutsch bzw. Englisch (mindestens B2).
• Informatikkenntnisse im Rahmen der Stufe Anwender I SIZ oder ECDL Start.
• Sprach- und IT-Grundkenntnisse.
• Fehlende Kenntnisse können individuell an der Benedict Schule vor Kursbeginn aufgearbeitet werden.
   

Spezialisierung und Weiterbildungsmöglichkeiten:
HR-Zertifikat (Personalassistent:in).
HR-Fachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis.

Kommunikation in Deutsch DAS 01
Korrespondenz, Kommunikation mit den Anspruchsgruppen, Wahl des Kommunikationskanals, Präsentationstechnik, -mittel; Präsentationsaufbau, Rhetorik, Auftritt, Moderation und Gesprächsführung; Protokollführung. Der bewusste und regelkonforme Einsatz von KI- und Sprachtechnologien wird im Sinne der Prüfungsordnung vermittelt. Die Kandidat:innen lernen, wie diese Tools situationsabhängig unter Wahrung von Datenschutz- und Vertraulichkeitsvorgaben als unterstützende Hilfsmittel in schriftlichen Prüfungsteilen genutzt werden können.

Kommunikation in der Fremdsprache Englisch DAS 02
Geschäftskorrespondenz, Kommunikation mit den Anspruchsgruppen, Wahl des Kommunikationskanals, Präsentationstechnik, -mittel; Präsentationsaufbau, Rhetorik, Auftritt, Moderation und Gesprächsführung; Protokollführung. Die Anwendung von KI-gestützten Übersetzungs- und Kommunikationshilfen erfolgt unter Berücksichtigung der Prüfungsrichtlinien sowie Datenschutz- und Vertraulichkeitsvorgaben.

Projektmanagement & Arbeitsorganisation DAS 03
Terminverwaltung, Umgang mit Problemen, Konfliktanalyse und Konfliktmanagement, Arbeitsorganisation, Organisation von Geschäftsreisen, Sitzungsvorbereitung und -nachbereitung, Sitzungen und Schulungen organisieren, Grundlagen Projektmanagement, Projektassistenz, Stellvertretung, Grundlagen Eventmanagement. Der Einsatz von KI-Tools zur Unterstützung von Projektplanung und Organisation wird vermittelt, mit Fokus auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen und prüfungsrelevanten Vorgaben.

Informatik und Informationsmanagement DAS 04
Office-Anwendungen und gängige Anwenderprogramme, inhaltliche Verantwortung und Pflege von elektronischen Plattformen, Bewirtschaftung von Informationsmaterialien, Datenablage, Datenarchivierung, elektr. Informationsbeschaffung und -aufbereitung, Unterlagen für Sitzungen, Besprechungen und Projektmeetings, Informationen aus und für Evaluationen analysieren, professionelle Aufbereitung von Unterlagen, Informationsmanagement. Umfassende Kenntnisse im verantwortungsvollen Umgang mit KI und Sprachtechnologien werden geschult, insbesondere in Bezug auf Datenschutz, Datenhoheit und regelkonforme Anwendung als unterstützende Hilfsmittel in schriftlichen Prüfungen.

Unternehmerisches Verständnis DAS 05
Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Grundlagenkenntnisse in Marketing und Öffentlichkeitsarbeit, rechtliche Bestimmungen (Grundlagen Arbeitsrecht, Kaufvertrag, Mietrecht), Datenschutz und Datensicherheit, Verstehen von unternehmerischen Zusammenhängen und Prozessen, Angebotsgestaltung, unternehmerisches Denken, Einbettung des Unternehmens im wirtschaftlichen Umfeld, Aufbau und Ablauforganisation, Kostenbewusstsein, Bedeutung der Bilanz (Liquidität, Stabilität und Rentabilität), Change Management, Umgang mit Anspruchsgruppen, Personaladministration (Personalgewinnung, -erhaltung, -freistellung), Personaleinführung.

Kostenlose Vorkurse und Wahlfächer

Diese Vorkurse und Wahlfächer mit Zertifikat sind im Kursgeld inbegriffen

• Englisch / Französisch / Italienisch / Spanisch
• Anwender-Informatikkurse (Word, Excel, PowerPoint)
• Digital Sales & Marketing
• KI (Künstliche Intelligenz)

Durchführung & Infrastruktur (Informationen werden auf der Webseite von examen.ch aufgeschaltet)

• Sie wird nach Sprachregionen zentral durchgeführt.
• Sie wird elektronisch durchgeführt – Bring-Your-Own-Device (BYOD), Notebook muss bootfähig sein (USB-Stick) – zwei Zugänge erforderlich, keine MAC bzw. Apple-Produkte
• Prüfungsstick wird ca. 6 Wochen vor Prüfungsbeginn zur Kontrolle zugestellt

• Die eidg. Prüfung besteht aus 5 Prüfungsteilen.
• Jeder Prüfungsteil kann in Positionen unterteilt werden. Die Unterteilung und Gewichtung der einzelnen Teile legt die Prüfungskommission KV Schweiz fest. Die Gewichtung ist unterschiedlich
• Jede Kandidatin/jeder Kandidat kann sich nur in einer Fremdsprache prüfen lassen (schweizerische Amtssprache oder Englisch). Unsere Schule bietet Englisch an.

Handlungskompetenzbereiche
A: Direktionsassistentinnen und -assistenten unterstützen Führungskräfte in ihrer Führungstätigkeit sowie in der Bearbeitung des Tagesgeschäfts und bereiten für sie beispielsweise sensible Daten (z. B. Personal- und Finanzgeschäfte) auf. Sie organisieren Anlässe und Sitzungen von der Erarbeitung der Traktandenlisten über die Einladungen inkl. den Sitzungsunterlagen bis zu den virtuellen oder physischen Sitzungen und erstellen die Protokolle. Direktionsassistent:innen koordinieren und organisieren für Führungskräfte Termine, Anlässe, Geschäftsreisen und Veranstaltungsbesuche. Sie bearbeiten zudem die Korrespondenz der Führungskräfte. 

B: Direktionsassistentinnen und -assistenten verantworten in ihrem Bereich die Erstellung von Texten und Publikationen (Print / digital). Hierzu beschaffen sie Fakten, Informationen und Daten und bereiten sie entsprechend auf. Sie leiten in ihrem Bereich Projekte wie beispielsweise Veranstaltungen, Evaluationen oder Implementierungen neuer Technologien. Direktionsassistent:innen pflegen Kontakte zu verschiedenen Anspruchsgruppen. Sie unterstützen Mitarbeitende in der Anwendung von Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) mit First-Level-Support.

C: Direktionsassistentinnen und -assistenten führen in ihrem Bereich Teammitarbeitende. Sie rekrutieren neue Mitarbeitende, ggf. in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung. Im Alltag führen sie die Mitarbeitenden mit klaren Aufträgen und geben ihnen Rückmeldungen. Sie führen periodisch Mitarbeitenden-Beurteilungen (MAB) oder Mitarbeitenden-Gespräche durch und fördern die Weiterentwicklung ihrer Mitarbeitenden gezielt. Mit den eigenen Teammitarbeitenden führen sie Sitzungen, Workshops und Schulungen durch. Konflikte ihrer Teammitarbeitenden bearbeiten sie lösungsorientiert.

D: Direktionsassistentinnen und -assistenten üben eine Drehscheibenfunktion aus und arbeiten mit internen oder externen Fachspezialistinnen und Fachspezialisten oder Dienstleistern zusammen, beispielsweise in den Bereichen Finanz- und Personalwesen, Recht, Marketing und Kommunikation, IT, Geschäfte mit Behörden und Ämtern sowie Eventorganisation. Zentral sind dabei Koordinations-, Organisations- und Abklärungsaufgaben. Sie berücksichtigen in den verschiedensten Arbeitsprozessen ökonomische und ökologische Aspekte. 

E: Direktionsassistentinnen und -assistenten treten als Repräsentantinnen und Repräsentanten ihres Unternehmens professionell auf. Sie wenden im Alltag wirkungsvolle Arbeitstechniken, -methoden und -instrumente an und gehen mit ihren Ressourcen bewusst um. Sie entwickeln ihre Kompetenz stetig weiter, begegnen Veränderungsprozessen mit der erforderlichen Agilität und ziehen dabei beispielsweise auch ihr persönliches Netzwerk mit ein. Direktionsassistentinnen und -assistenten verfügen über eine breite Allgemeinbildung.

(Quelle: Wegleitung zur PO vom 01.01.2023, gültig ab 01. Januar 2026)

Direktionsassistent:in BVS/BVS
Direktionsassistent:in mit eidg. Fachausweis (SBFI)